Algemene Voorwaarden
Artikel 1. Definities
Dienstverlener: de zelfstandige dienstverlener die de diensten aanbiedt via deze website en is ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO).
Cliënt: iedere natuurlijke persoon die contact opneemt met de Dienstverlener, een afspraak maakt of gebruikmaakt van de aangeboden diensten.
Afspraak: de tussen de Cliënt en de Dienstverlener gemaakte afspraak over datum, tijdstip, locatie en aard van de dienstverlening.
Overeenkomst: de overeenkomst die ontstaat zodra de Dienstverlener een afspraak uitdrukkelijk bevestigt.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, afspraken en overeenkomsten tussen de Dienstverlener en de Cliënt.
Door een afspraak te maken verklaart de Cliënt kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan.
De algemene voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst ter beschikking gesteld aan de Cliënt.
De dienstverlening vindt in principe plaats op een door de Dienstverlener aangewezen locatie (incall). Indien vooraf uitdrukkelijk overeengekomen, kan de dienstverlening plaatsvinden op een andere afgesproken locatie (outcall).
Voor zover dwingende wettelijke bepalingen van toepassing zijn, blijven deze te allen tijde van kracht.
Artikel 3. Leeftijd en identiteit
De dienstverlening is uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar of ouder.
De Cliënt verklaart bij het maken van een afspraak dat hij of zij de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt.
De Dienstverlener kan bij twijfel over de leeftijd of identiteit vragen om een geldig identiteitsbewijs te tonen. Indien de vereiste leeftijd niet kan worden vastgesteld, kan de afspraak worden geweigerd of beëindigd.
Artikel 4. Contact en Boekingen
Berichten, telefonische oproepen en boekingsaanvragen worden behandeld tijdens de op de website vermelde contacturen.
Een aanvraag is geen bevestigde afspraak. Een afspraak komt pas tot stand nadat de Dienstverlener deze uitdrukkelijk heeft bevestigd.
De Dienstverlener kan een aanvraag of afspraak weigeren wanneer daar een redelijke aanleiding voor bestaat, bijvoorbeeld wanneer de veiligheid, privacy, hygiëne of persoonlijke grenzen van de Dienstverlener onvoldoende kunnen worden gewaarborgd.
De Dienstverlener is niet verplicht een reden voor een weigering mee te delen, voor zover de weigering niet gebaseerd is op een wettelijk verboden discriminatiegrond.
Artikel 5. Locatie en Outcall
Bij een incall-afspraak wordt de Cliënt uitsluitend toegang verleend tot de door de Dienstverlener aangewezen ruimtes.
Het betreden van privéruimtes of andere niet-aangewezen delen van een gebouw is niet toegestaan.
Bij een outcall-afspraak worden locatie, tijdstip en eventuele bijkomende voorwaarden vooraf tussen partijen afgesproken.
Wanneer voor een outcall-afspraak vooraf een aanbetaling wordt overeengekomen, worden het bedrag en de voorwaarden daarvan vóór de bevestiging van de afspraak duidelijk meegedeeld.
Artikel 6. Tarieven en Betaling
De actuele tarieven worden vóór het maken van de afspraak duidelijk aan de Cliënt meegedeeld.
De tarieven zijn afhankelijk van de gekozen dienstverlening en de duur van de afspraak. De verschillende tarieven en eventuele voorwaarden worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.
Tenzij vooraf anders overeengekomen, vindt betaling plaats bij aanvang van de afspraak.
De beschikbare betaalwijzen worden vooraf meegedeeld. Betaling kan, afhankelijk van de afspraak, onder meer contant of via een door de Dienstverlener aanvaarde elektronische betaalmethode plaatsvinden.
Eventuele bijkomende diensten of wensen die niet in de oorspronkelijke afspraak waren opgenomen, worden uitsluitend uitgevoerd na voorafgaande overeenstemming over de aard en eventuele bijkomende prijs.
Artikel 7. Annulering, Wijziging en Laattijdige Aankomst
De Cliënt kan een afspraak kosteloos annuleren of wijzigen tot één uur vóór het afgesproken tijdstip.
Bij een annulering binnen het uur vóór de afspraak of bij een no-show kan de Dienstverlener besluiten om toekomstige afspraken met de betreffende Cliënt niet meer te aanvaarden.
Indien voor een outcall-afspraak of een andere specifieke afspraak vooraf een aanbetaling werd overeengekomen, gelden de vooraf meegedeelde voorwaarden met betrekking tot die aanbetaling.
Bij laattijdige aankomst van de Cliënt blijft het oorspronkelijke eindtijdstip van de afspraak behouden, zodat de gereserveerde tijd niet automatisch wordt verlengd. De Dienstverlener is niet verplicht de verloren tijd in te halen.
Indien de Dienstverlener zelf een afspraak moet annuleren of wijzigen, wordt de Cliënt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. Een eventueel reeds betaald bedrag voor een niet-geleverde dienst wordt, voor zover van toepassing, terugbetaald.
Artikel 8. Hygiëne, Gezondheid en Veiligheid
Van zowel de Cliënt als de Dienstverlener wordt een goede persoonlijke hygiëne verwacht.
De Dienstverlener mag een afspraak weigeren of beëindigen wanneer er omstandigheden zijn die naar haar redelijke oordeel een risico vormen voor haar gezondheid, veiligheid of welzijn.
Intieme handelingen waarbij bescherming wordt vereist, worden uitgevoerd met passende beschermingsmiddelen, zoals condooms. Een SOA-test is geen beschermingsmiddel en vervangt geen veilige seksuele praktijken.
Nuchtheid: Een Cliënt die zichtbaar onder invloed is van alcohol, drugs of andere middelen waardoor redelijk gedrag, communicatie of veiligheid niet kan worden gegarandeerd, kan de toegang worden geweigerd of de afspraak kan onmiddellijk worden beëindigd.
Ook bij open wonden, zichtbare tekenen van een mogelijke besmettelijke aandoening of andere omstandigheden die een gezondheidsrisico kunnen vormen, kan de Dienstverlener de dienstverlening weigeren of beëindigen.
Artikel 9. Persoonlijke Grenzen en Gedrag
De Dienstverlener behoudt te allen tijde het recht om haar eigen persoonlijke, fysieke en seksuele grenzen te bepalen.
Elke handeling vereist de toestemming van de betrokken persoon. Een weigering of het intrekken van toestemming moet onmiddellijk worden gerespecteerd.
Grensoverschrijdend gedrag, bedreigingen, intimidatie, agressie, geweld, ongewenste aanrakingen of het niet respecteren van duidelijke grenzen kunnen leiden tot onmiddellijke beëindiging van de afspraak.
Bij een onmiddellijke beëindiging wegens ernstig grensoverschrijdend of bedreigend gedrag kan de Dienstverlener verdere dienstverlening weigeren.
Bij acuut gevaar behoudt de Dienstverlener zich het recht voor om de nodige hulpdiensten of bevoegde instanties in te schakelen.
Artikel 10. Foto-, Video- en Geluidsopnames
Het maken van foto-, video- of geluidsopnames van de Dienstverlener, de locatie of de afspraak is zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming niet toegestaan.
Ook het publiceren, doorsturen of op andere wijze verspreiden van dergelijke beelden of geluidsopnames zonder toestemming is niet toegestaan.
De Cliënt dient op verzoek van de Dienstverlener opnameapparatuur uit te schakelen of opgeborgen te houden.
Artikel 11. Privacy en Vertrouwelijkheid
De Dienstverlener behandelt persoonsgegevens van de Cliënt vertrouwelijk en verwerkt deze overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving. Meer informatie hierover staat in de afzonderlijke Privacyverklaring op deze website.
Ook de Dienstverlener heeft recht op privacy. De Cliënt wordt daarom verzocht vertrouwelijke informatie over de Dienstverlener, haar privéleven, privégegevens en niet-publieke locatiegegevens niet zonder haar toestemming met derden te delen.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan wettelijke verplichtingen of aan het recht van een persoon om zich tot bevoegde instanties of hulpverleners te wenden wanneer de wet dit toelaat of vereist.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
De Dienstverlener voert de overeengekomen dienstverlening zorgvuldig uit en neemt redelijke maatregelen om de veiligheid en privacy van beide partijen te beschermen.
De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die uitsluitend het gevolg is van omstandigheden die buiten haar redelijke controle liggen.
Geen enkele bepaling van deze algemene voorwaarden heeft tot doel wettelijke aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking volgens het toepasselijke recht niet is toegestaan.
Artikel 13. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
De Dienstverlener kan deze algemene voorwaarden in de toekomst aanpassen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld door wijzigingen in de dienstverlening of toepasselijke regelgeving.
Voor een reeds bevestigde afspraak blijven in principe de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten, tenzij een wettelijke bepaling anders vereist.
De meest recente versie van de algemene voorwaarden wordt op deze website gepubliceerd.
Artikel 14. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op de overeenkomst tussen de Dienstverlener en de Cliënt is het Belgisch recht van toepassing, voor zover dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument gewoonlijk verblijft niet anders bepalen.
De partijen proberen eventuele geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
Indien een geschil niet minnelijk kan worden opgelost, zijn de rechtbanken bevoegd die volgens de toepasselijke Belgische en Europese wetgeving bevoegd zijn.
Geen enkele bepaling van deze algemene voorwaarden heeft tot doel de wettelijke rechten van de Cliënt als consument te beperken.